Anmeldung

Du hast dich ausversehen abgemeldet, die App neu installiert oder willst die App auf einem anderen Telefon nutzen

Du kannst die magaloop App auf mehreren Handys Installieren und mit dem selben Anmeldenamen/Login benutzen. So können mehrere Mitarbeiter die App gemeinsam nutzen. 

Installiere hierzu die magaloop App auf dem zweiten (dritten, usw.) Gerät und melde dich dort mit Der Handynummer und dem Passwort an, die du bei der Registrierung gewählt hast.

Achtung: Zur Zeit kann eine angefangene Bestellung nur auf dem Gerät abgeschlossen werden, auf dem sie begonnen wurde.

Wenn du dich ausversehen abgemeldet hast oder die magaloop App auf einem neuen Telefon installieren willst, musst du dich in der App erneut mit deinem LOGIN und deinem bei der Registrierung von dir erstellten Passwort anmelden.

LOGIN: die Handynummer die du bei der verwendet hast. An diese nummer hattest du auch nach der Registrierung eine SMS von magaloop bekommen 

PASSWORT: wurde von dir bei der Anmeldung selber vergeben. Wenn du dein Passwort nicht mehr kennst, annst du über den Button “Passwort vergessen” auf der Anmeldeseite dein Passwort zurücksetzen.

Bestellprozess

Von der ersten Bestellung über die magaloop App bis zu Storno oder Reklamationen.

Du hast dich erfolgreich registriert und möchtest deine erste Bestellung über die magaloop-App absenden?

Dieses Video zeigt dir wie es geht: https://storage.googleapis.com/assets01.magaloop.com/Communication_pics/My%20Video2000kbs.mp4

Sobald du deine Bestellung abgesendet hast, wird sie deinem Lieferanten zur Bearbeitung zugestellt und du bekommst eine Bestätigung zugesendet.

Solltest Du einmal versehentlich einen Artikel falsch bestellt haben, solltest du deinen Lieferanten schnell kontaktieren, damit er die Bestellung noch ändern kann.

Magaloop hilft dir indem du einfach eine leere Bestellung hinterherschickst auf der du angibst, welche(r) Artikel geändert werden soll.

  1. Klicke auf deinen Lieferanten
  2. Suche über die Texteingabe nach „Storno“
  3. Klicke “ !!! STORNO-ANFRAGE FÜR MEINE BESTELLUNG. SIEHE KOMMENTARE !!!“ und bestätige.
  4. Klicke auf „Bestellanfrage überprüfen“
  5. Schreibe ins Kommentarfeld, welche Artikel du stornieren möchtest – je genauer, desto besser!
  6. Sende die „Bestellung“ ab. Dein Lieferant wird versuchen, die Bestellung noch zu ändern, wenn sie noch nicht gepackt oder verladen ist.

Cashback

Cashback heißt Geld zurück. Du bekommst z.B. für die Bestellung von einem Produkt mit dem Magaloop Cashback-Symbol Geld direkt von Magaloop gutgeschrieben.

Bei der Bestellung eines Cashback Produktes bekommst du von Magaloop eine Gutschrift auf dein Nutzerkonto. Du findest alle Produkte in unserem Cashback Bereich, den du von der Startseite aus erreichst.

Cashback gibt es bei jedem Lieferanten auf Magaloop. Cashback Produkte werden von Magaloop bestimmt und wechseln regelmäßig. Die aktuelle Produkte kannst Du hier einsehen.

Schon ab 50€ überweisen wir dir dein Guthaben auf dein Konto. Deine Kontodaten kannst Du hier angeben und die Auszahlung kannst Du hier veranlassen.

Das Guthaben ist ein Jahr lang gültig – bis dahin musst Du es Dir auszahlen lassen.

Magaloop betreibt und finanziert das Cashback Programm aus den Einnahmen von Händlern und Herstellern.

Die App funktioniert plötzlich nicht mehr

Wenn die App plötzlich auf deinem Handy nicht mehr so funktioniert, wie du es gewohnt bist, aktualisiere bitte die App und das Betriebssystem auf deinem Handy. In den meisten Fällen läuft danach alles wieder so, wie du es erwartest – oft sogar besser.

Aktualisiere die magaloop-App auf deinem Telefon:

  1. Öffne den Google Play Store
  2. Tippe auf das Menüsymbol
  3. Suche die magaloop-App. Wenn ein update vorliegt, ist die App mit „Aktualisieren“ gekennzeichnen
  4. Tippe neben der App auf „Aktualisieren“
  5. In manchen Fällen musst du dein Handy NEU STARTEN, damit die Aktualisierung abgeschlossen wird.

Bitte update das Betriebssystem auf deinem Samsung/Android Handy:

Das Update wird über den Menüpunkt „Software-Update“ auf deinem Handy durchgeführt:

  1. Streiche auf dem Display von der Oberen Kante deines Handys nach unten. Drücke dann das Symbol für „Einstellungen“
  2. Drücke auf „Geräteinformationen“
  3. Drücke auf „Software-Update“
  4. Drücke auf „Jetzt aktualisieren“
  5. Fertig. wenn du willst kannst du dein Handy jetzt aus- und wieder einschalten, um alle Aktualisierungen zu aktivieren.

Wenn du nur noch die Nachricht “dein Telefon ist offline” siehst und der Button “Neu Laden” keine Abhilfe schafft, solltest du den Speicher der magaloop-App leeren:

(Achtung: Am Ende dieser Prozedur musst du dich erneut mit deinem LOGIN und deinem PASSWORT in der magaloop App anmelden!)

  1. “Einstellungen” auf deinem Android/Samsung-Telefon aufrufen
  2. im Bereich “Geräte” auf “Apps” klicken
  3. dort nach der App “magaloop” suchen und anklicken
  4. auf “Speicher” Klicken
  5. dort auf “Daten löschen” und “Cache leeren” klicken
  6. die magaloop-App öffnen und mit deinem LOGIN und PASSWORT anmelden